ঝিনাইদহ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে সেবা নিতে এসে চরম ভো গা ন্তি র শিকার হওয়ার অ ভি যো গ করেছেন পাসপোর্ট করতে আসা সাধারণ মানুষ। সব কিছু তাকলেও দিনের পর দিন অফিসে ঘুরেও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিতে পারছেন না অনেকে। অ ভি যো গ রয়েছে, সাধারণ আবেদনকারীদের বিভিন্ন অজুহাতে বারবার ফেরত পাঠানো হলেও দা লা লে র মাধ্যমে এলে অনেক সমস্যারই দ্রুত সমাধান হয়ে যায়। এমনকি তখন কাগপত্রে আর কোন ভুল ধরে না।

এদিকে পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তা-কর্মচারীদের আচরণ নিয়েও অ ভি যো গ রয়েছে। অনেক আবেদনকারী দাবি করেছেন, সমস্যার বিষয়ে সহযোগিতামূলক ভাবে বুঝিয়ে বলার পরিবর্তে তাদের সঙ্গে অসৌজন্যমূলক আচরণ করা হয়। ফলে পাসপোর্ট করতে এসে কাগজপত্রের জটিলতার পাশাপাশি মানসিক হয়রানিরও শিকার হতে হচ্ছে সাধারণ মানুষকে।